We Create Value, Build Confidence
Menggerakkan Kampus Digital
Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi Politeknik Negeri Batam — mengelola jaringan, sistem informasi, dan layanan TIK yang dipakai setiap hari oleh mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan.
- Jaringan kampus — Normal
- SIM Polibatam — Normal
- Email kampus — Pemeliharaan 02.00–04.00
- Wi-Fi Polibatam — Normal
Tentang unit
Satu unit, satu ekosistem digital
UPA TIK adalah salah satu unit pada Polibatam yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan teknologi informasi dan komunikasi di lingkungan kampus. Unit ini menyediakan berbagai layanan dan fasilitas untuk mendukung kegiatan akademik, administrasi, dan penelitian.
Pekerjaannya jarang terlihat ketika berjalan mulus: kabel yang menyambung, portal yang terbuka, surel yang terkirim. Halaman ini memetakan apa saja yang dikelola unit dan bagaimana cara memintanya.
- CakupanSeluruh unit di PolibatamEmpat jurusan, unit penunjang, dan bagian administrasi
- Domainpolibatam.ac.idTermasuk subdomain untuk situs unit dan aplikasi
- JaringanLAN & Wi-Fi kampusPemasangan titik baru sampai penanganan gangguan
- Satu pintuHelpdesk TIKSemua permintaan dicatat sebagai tiket
Paling sering dibuka
Tiga pintu masuk utama
Sebagian besar kebutuhan warga kampus berakhir di salah satu dari tiga tempat ini.
Helpdesk TIK
Satu pintu untuk semua permintaan dan laporan gangguan. Tiket tercatat sehingga penanganannya dapat dilacak sampai selesai.
Buka →SIM Polibatam
Portal sistem informasi untuk registrasi, kegiatan mahasiswa, surat keterangan, beasiswa, dan perubahan status.
Buka →Jaringan & Wi-Fi Kampus
Konektivitas di ruang kelas, laboratorium, dan ruang kerja — dari permintaan pemasangan titik baru sampai penanganan gangguan.
Buka →Bidang kerja
Enam bidang layanan TIK
Kegiatan unit dikelompokkan menjadi enam bidang. Setiap bidang punya alur pengajuan dan penanggung jawabnya sendiri.
Perbaikan Sistem Informasi
Analisis kebutuhan, pembangunan, dan pemeliharaan aplikasi untuk kegiatan akademik, keuangan, dan SDM di lingkungan Polibatam.
Selengkapnya →Infrastruktur Jaringan
Pemasangan dan penanganan gangguan jaringan kabel (LAN) maupun Wi-Fi di seluruh gedung, termasuk pengelolaan alamat IP dan bandwidth.
Selengkapnya →Akun, Email & Domain
Pembuatan akun kampus, email @polibatam.ac.id untuk dosen dan staf, serta pengelolaan subdomain di bawah polibatam.ac.id.
Selengkapnya →Dukungan Perangkat
Pemeliharaan dan perbaikan komputer, laptop, printer, dan proyektor milik unit kerja, termasuk pemasangan perangkat lunak berlisensi.
Selengkapnya →Data Center & Server
Penyediaan server dan hosting untuk aplikasi internal, pemantauan ketersediaan layanan, serta pencadangan data institusi.
Selengkapnya →Keamanan Informasi
Pengelolaan hak akses, penanganan insiden keamanan, dan sosialisasi kebiasaan aman bagi pengguna layanan TIK kampus.
Selengkapnya →Standar kerja
Setiap layanan punya prosedurnya
Layanan UPA TIK dijalankan mengikuti prosedur mutu yang ditetapkan institusi — dari pembuatan sistem informasi sampai penanganan gangguan jaringan. Dokumen lengkapnya tersedia di intranet Polibatam.
Ajukan
Sampaikan permintaan lewat Helpdesk dengan menyebutkan unit, lokasi, dan gejala masalah.
Ditelaah
Tiket masuk antrean, ditelaah, dan diarahkan ke bidang yang menangani.
Dikerjakan
Penanganan dilakukan sesuai prosedur, lalu tiket ditutup setelah pemohon mengonfirmasi.
Kabar unit
Berita terbaru
Agenda
Yang akan berlangsung
Ada kendala TIK?
Ajukan lewat Helpdesk agar tercatat, terlacak, dan ditangani sesuai antrean. Untuk gangguan yang menghentikan layanan, hubungi kami lewat telepon.