Anda baru saja dialihkan dari sistem internal. Alamat itu menolak permintaan Anda karena datang dari luar jaringan kampus. Akun Anda tidak bermasalah — yang perlu dilakukan ada di halaman ini.
Akses Intranet
Sistem Internal & VPN
Sebagian sistem Polibatam hanya terbuka dari jaringan kampus. Halaman ini menjelaskan mana saja sistemnya, kenapa dibatasi, dan bagaimana mengaksesnya dari luar kampus.
Gejalanya
Kalau muncul tulisan “Forbidden”
Halaman putih dengan tulisan Forbidden — You don’t have permission to access this server bukan berarti akun Anda bermasalah, dan bukan berarti sistemnya rusak. Artinya sistem itu menolak permintaan yang datang dari luar jaringan kampus, sebelum halaman masuk sempat ditampilkan.
Anda tidak perlu mencoba berulang kali atau mengganti peramban. Yang perlu diubah adalah dari mana Anda menyambung.
Dua jalan masuk
Cara mengakses
Pilih yang sesuai dengan tempat Anda berada saat ini.
-
Tanpa pengajuan
Dari dalam kampus — langsung bisa
Selama perangkat Anda tersambung ke Wi-Fi atau jaringan kabel Polibatam, sistem internal terbuka tanpa perlu apa pun. Tidak ada pengaturan tambahan, tidak perlu VPN.
Jaringan tamu (guest) tidak termasuk. Kalau Anda di dalam kampus tapi tetap ditolak, periksa jaringan mana yang sedang dipakai perangkat Anda.
-
Perlu pengajuan
Dari luar kampus — lewat VPN
VPN membuat perangkat Anda seolah berada di dalam jaringan kampus, sehingga sistem internal kembali terbuka dari rumah, dari luar kota, maupun dari perangkat seluler.
Akun VPN tidak diberikan otomatis. Ajukan lebih dulu ke UPA TIK — caranya di bawah.
Kalau mendesak dan VPN belum siap: hubungi Helpdesk TIK dan sebutkan data apa yang Anda butuhkan. Untuk kebutuhan sekali jalan, petugas dapat membantu tanpa Anda harus menunggu akun VPN selesai. Jangan meminjam akun rekan — jejak akses tercatat atas nama pemilik akun, dan itu merugikan orang yang meminjamkan.
Pengajuan
Meminta akun VPN
Diajukan lewat Helpdesk TIK agar tercatat dan dapat dilacak sampai selesai.
Buka tiket
Masuk ke helpdesk.polibatam.ac.id, pilih kategori jaringan, dan sebutkan bahwa Anda memerlukan akses VPN.
Sebutkan keperluannya
Cantumkan nama, unit, sistem apa yang perlu diakses, dan sampai kapan diperlukan. Keterangan yang jelas mempercepat persetujuan.
Terima dan pasang
Petugas mengirimkan berkas konfigurasi beserta panduan pemasangan untuk perangkat Anda, lalu memastikan sambungannya berhasil.
Yang perlu disiapkan
- Nama lengkap dan unit kerja.
- Alamat surel kampus — berkas konfigurasi dikirim ke sana, bukan ke surel pribadi.
- Sistem yang perlu diakses, misalnya SID atau intranet.
- Perangkat yang akan dipakai: Windows, macOS, Linux, Android, atau iOS.
- Perkiraan sampai kapan akses diperlukan.
Perlu dilengkapi: jenis VPN yang dipakai, masa berlaku akun, dan persyaratan persetujuan di unit belum dicantumkan di halaman ini. Lengkapi bagian ini supaya pemohon tahu apa yang akan mereka terima dan berapa lama prosesnya.
Daftar
Sistem yang hanya di jaringan kampus
Sistem lain seperti SIM Polibatam, Helpdesk, dan situs unit tetap terbuka dari internet dan tidak memerlukan VPN.
| Sistem | Alamat | Isi | Untuk |
|---|---|---|---|
| SID Polibatam | sid.polibatam.ac.id | Sistem informasi dosen dan kepegawaian | Dosen & staf |
| Intranet Polibatam | intranet.polibatam.ac.id | Dokumen mutu, SOP, dan arsip internal | Seluruh pegawai |
Kenapa dibatasi
Alasan pembatasan
Sistem internal memuat data kepegawaian dan akademik. Membatasinya ke jaringan kampus berarti sistem itu tidak pernah terlihat dari internet — percobaan tebak sandi dan pemindaian otomatis yang setiap hari menyasar alamat publik tidak pernah sampai kepadanya.
Pembatasan ini memang menambah satu langkah bagi yang bekerja dari luar kampus. Tukarannya, satu celah pada sistem internal tidak langsung menjadi celah yang terbuka bagi siapa pun di internet.
Pemeriksaan sendiri
Sebelum melapor
Empat hal ini menyelesaikan sebagian besar keluhan tanpa perlu tiket.
- Pastikan perangkat tersambung ke jaringan Polibatam, bukan jaringan tamu atau data seluler.
- Bila memakai VPN, pastikan statusnya benar-benar tersambung, bukan hanya terpasang.
- Coba tutup lalu buka kembali peramban — sambungan yang lama kadang masih tersimpan.
- Coba dari perangkat lain di jaringan yang sama untuk memastikan masalahnya bukan pada satu perangkat.
Masih ditolak setelah keempatnya? Laporkan lewat Helpdesk TIK dengan menyebutkan alamat sistem, jaringan yang dipakai, dan tangkapan layar pesan yang muncul.
Ada kendala TIK?
Ajukan lewat Helpdesk agar tercatat, terlacak, dan ditangani sesuai antrean. Untuk gangguan yang menghentikan layanan, hubungi kami lewat telepon.