Kontak
Hubungi UPA TIK
Untuk permintaan layanan, gunakan Helpdesk agar tercatat sebagai tiket. Untuk pertanyaan lain, saluran di bawah ini terbuka pada jam kerja.
Saluran
Cara menghubungi
- Disarankan
Helpdesk TIK
Jalur utama untuk semua permintaan layanan dan laporan gangguan.
helpdesk.polibatam.ac.id - Jam kerja
Telepon
+62 778 469858 ext. 1017
Faks. +62 778 463620 - 1×24 jam kerja
Surel unit
- Kunjungan
Alamat
Kantor UPA TIK, Politeknik Negeri Batam
Jl. Ahmad Yani, Batam Kota
Kota Batam, Kepulauan Riau 29461 - Contoh
Jam layanan
Senin–Jumat, 08.00–16.30 WIB
Istirahat 12.00–13.00 WIB
Formulir
Kirim pertanyaan
Untuk pertanyaan umum. Permintaan layanan tetap sebaiknya lewat Helpdesk.
Belum aktif: formulir ini tampilan saja. Sambungkan ke penangan surel atau ke Helpdesk saat situs dipasang.
Sebelum menghubungi
Yang membantu mempercepat penanganan
- Sebutkan lokasi persisnya: gedung, lantai, dan nomor ruang.
- Sebutkan sejak kapan masalah muncul dan apakah pernah normal sebelumnya.
- Sertakan tangkapan layar pesan galat, bila ada.
- Sebutkan nama akun atau alamat surel yang terkait, tanpa kata sandi.
- Beri tahu apakah masalah dialami satu orang atau seluruh ruangan.
- Cantumkan nomor yang dapat dihubungi saat petugas datang.
Jangan pernah mengirimkan kata sandi lewat surel, pesan singkat, atau tiket. Petugas UPA TIK tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.
Ada kendala TIK?
Ajukan lewat Helpdesk agar tercatat, terlacak, dan ditangani sesuai antrean. Untuk gangguan yang menghentikan layanan, hubungi kami lewat telepon.